Refund policy

La presente Politica di Reso e Rimborso descrive i termini e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati su questo sito e le modalità di eventuale rimborso. Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.

 

Come effettuare un reso

Per esercitare il diritto di recesso e procedere con il reso, ti chiediamo di inviarci una comunicazione scritta via email all’indirizzo [inserisci la tua email di contatto], indicando:

• Il numero d’ordine

• I prodotti che desideri restituire

• Il tuo nome e cognome

Puoi anche utilizzare il modulo di recesso standard disponibile a fondo pagina (facoltativo).

Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:

• In perfette condizioni, non utilizzati né danneggiati

• Nella confezione originale, integra

• Entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso

La merce va spedita a:

Apulian Store

Via Machiavelli 17

70016 Noicattaro (BA)

Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso:

• Entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione

• Utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine

• Includendo il costo del prodotto e, se previsto, le spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o fino a quando non riceveremo prova della sua spedizione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

• Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata

• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna

• Buoni regalo

Risoluzione online delle controversie

Se desideri presentare un reclamo, puoi utilizzare la piattaforma ODR dell’Unione Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modulo tipo di recesso (facoltativo)

(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:

Apulian Store s.r.l.s.

Via Machiavelli 17, 70016 Noicattaro (BA), Italia

Email: info@apulianstore.it


Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordine n° ______ del //____

Nome e cognome: ________________

Indirizzo: _______________________

Firma (solo se cartaceo): ___________

Data //__________